Soru & Cevap
Dolandırıcılar kartımı kopyalamışlar ve başka bir şehirden o kartla paramı çekmişler. Bankanın hiçbir sorumluluğu yok mu, benim muhatabım sadece hırsızlar mı?
Gerçek bir kart üzerinde sahtecilik yapılarak veya kart tamamen kopyalanarak hesaptan yetkisiz para çekilmesi işlemi nitelikli bir suç teşkil etmekle birlikte, olayda zararın tazmini bakımından bankaların da hukuki sorumluluğu doğabilmektedir. Hukuk uygulamalarında, kartın veya şifre bilgilerinin sizin ağır bir ihmaliniz olmaksızın kopyalanması ve internet bankacılığı veya sahte kartlar üzerinden harcama yapılması durumunda, ilgili bankanın sistemi yeterince koruyamaması sebebiyle kusurlu bulunma ihtimali mevcuttur. Kart hamilinin durumu vakit kaybetmeden bildirmesi halinde, bu hukuka aykırı kullanımlardan doğan zararın karşılanmasında bankanın usulsüz işlemi engelleme yükümlülüğünü ihlal edip etmediği mahkemelerce detaylı bir biçimde incelenecektir. Dolayısıyla, sadece suçu işleyen faillere karşı değil, güvenlik zafiyeti sebebiyle zarara sebebiyet vermesi halinde doğrudan bankaya karşı da hukuki yollara başvurma hakkınız bulunmaktadır.