Soru & Cevap
Doktorumla tedavi sürecimde hastanenin sistemi üzerinden mesajlaşıyorduk ama acil bir mesajıma günlerce dönmediği için hastalığım ilerledi, suçlu o değil mi?
Hastanenin elektronik mesajlaşma sistemi üzerinden kurulan iletişimde, hekimin makul sürede dönüş yapmaması sebebiyle hastalığınızın ilerlemesi, hekimin teşhis ve tedavi borcu ihlali olarak değerlendirilebilecek bir eylemdir. Hekimler, hastalarıyla elektronik yollarla iletişim kurduklarında, mesajların hangi sıklıkta kontrol edileceği ve acil durumlarda hangi yolların izlenmesi gerektiği konusunda hastayı açıkça aydınlatmakla yükümlüdür. İletişim sınırlarının belirlenmiş olmasına rağmen hekimin mesajları kontrol etme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya ihmal etmesi, özen yükümlülüğü çerçevesinde kusurlu bir davranış teşkil eder. İletişim kopukluğundan kaynaklanan bu tür gecikmelerin tıbbi standartlara aykırılık oluşturduğu yargı mercilerince de incelendiğinden, uğradığınız zararın tazmini için hukuki süreç başlatmanız değerlendirilebilir bir yoldur.