Soru & Cevap
Çalıştığımız pazarlama ajansıyla sözleşmemiz bittiğinde, ellerinde kalan müşterilerimize ait kişisel verilere tam olarak ne olacak, bunları kullanmaya devam edebilirler mi?
Sözleşme süresinin dolması veya ilişkinin herhangi bir sebeple sona ermesi durumunda, pazarlama ajansının elinde bulunan size ait müşteri verilerini kullanmaya devam etmesi kesinlikle mümkün değildir. Aksine yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, sözleşme bittiğinde veri işleyen firma bu kişisel verilerin tamamını size iade etmek veya sizin belirleyeceğiniz güvenli yöntemlerle geri döndürülemez şekilde silmek zorundadır. Avrupa mevzuatında sözleşme sonlandığında verilerin akıbetine dair seçimin doğrudan veri sorumlusuna ait olması gerektiği emredici şekilde düzenlenmiştir. Bu sürecin sağlıklı yürümesi için, sözleşmeniz sona ermeden önce ajansın tüm verileri güvenli bir biçimde sildiğine dair size resmi bir yazılı bildirim yapmasını veya bir rapor sunmasını talep etmeniz ihtiyatlı bir hukuki yaklaşım olacaktır. Ayrıca, sır saklama ve gizlilik yükümlülüklerinin sözleşme bitiminden sonra dahi süresiz olarak devam edeceği unutulmamalıdır.