Soru & Cevap
Bir bankaya kredi başvurusu yaptım, saniyeler içinde sistem otomatik olarak başvurumu reddetti. Bir insanın incelemediği bu otomatik red kararına karşı ne yapabilirim?
İşlemlerinizin yalnızca bilgisayar algoritmaları ve otomatik sistemler tarafından analiz edilerek aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda bu karara yasal olarak itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Kanunumuz, kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda şahsınız aleyhine bir durumun ortaya çıkması halinde, bu duruma hukuken karşı çıkmanıza açıkça imkan tanımaktadır. Sizin hızlı kredi başvurunuzda olduğu gibi, hiçbir insan müdahalesi olmadan tamamen algoritmik değerlendirmelerle verilen red kararları, kanunun sunduğu bu özel itiraz mekanizması kapsamına girmektedir. Bu bağlamda, ilgili bankaya yazılı olarak başvurarak hakkınızda verilen bu otomatik kararın yeniden değerlendirilmesini, sürecin nasıl işlediği konusunda size şeffaflık sağlanmasını ve nihayetinde başvurunuzun uzman bir insan tarafından incelenerek itiraz hakkı çerçevesinde adil bir şekilde karara bağlanmasını talep edebilirsiniz.