Soru & Cevap
Bankamdan geldiğini sandığım bir e-postadaki linke tıklayıp bilgilerimi güncelledim ama hesabımın boşaltıldığını gördüm. Paramı geri alabilme şansım var mı?
Bankanızın adını ve logosunu taklit ederek size gönderilen sahte e-postalar aracılığıyla kişisel ve finansal verilerinizin ele geçirilmesi, oltalama adı verilen çok bilinen bir bilişim suçu yöntemidir. Dolandırıcılar bu yöntemle kart veya internet bankacılığı şifrelerinizi elde ederek hesaplarınızda yetkisiz işlemler gerçekleştirmektedir. Bu olayda, sizin gelen bağlantıya tıklayarak bilgilerinizi kendi elinizle girmiş olmanız, banka ile aranızdaki sözleşme kapsamında sadakat yükümlülüğü ve özen borcunu ihlal ettiğiniz şeklinde yorumlanabilir. Kusurun bankaya mı yoksa size mi ait olduğunun tespiti, bilgisayarınızda casus yazılım bulunup bulunmadığı veya bankanın gerekli güvenlik duvarı sistemlerini sağlayıp sağlamadığı gibi teknik incelemeler sonucunda belirlenecektir. Zararın tazmini için adli süreci başlatarak bilişim sistemlerine karşı suçlar kapsamında şikayetçi olmanız gerekir.