Soru & Cevap
Bankam kredi kartı ödememi düzenli yapmama rağmen Risk Merkezi'ne gecikmeli ödediğimi bildirmiş ve kredi notum düşmüş. Bankanın bu yanlış işlemi nedeniyle bir hakkım var mı?
Ödemelerinizi düzenli yaptığınız halde bankanın yanlış bildirimle kredi notunuzu düşürmesi, kişisel verilerin korunması mevzuatında yer alan temel ilkelere doğrudan aykırılık oluşturan ve hukuki yaptırıma konu olabilecek bir ihlaldir. Veri sorumlusu sıfatına sahip bankalar, müşterilerine ait bilgileri işlerken ve Risk Merkezi gibi kurumlara aktarırken doğru ve güncel olma ilkesine harfiyen uymak ve bu konuda aktif özen göstermek zorundadır. Finansal kayıtlarınızdaki böylesi bir yanlışlık, sosyal itibarınızı zedeleyebileceği gibi diğer finansal kuruluşlardaki kredi imkanlarınızı da engelleyerek maddi ve manevi zarara uğramanıza yol açabilmektedir. Mevzuat kapsamında bankaya başvurarak yanlış işlenmiş bu verilerin derhal düzeltilmesini talep etme hakkınız bulunmakta olup, ihmali bulunan kurum hakkında idari yaptırım uygulanması amacıyla yetkili kurullara şikayet yoluna gitmeniz mümkündür.