Soru & Cevap

Bankanızdaki hesap hareketleriniz, kredi kartı ekstreleriniz ve diğer finansal verileriniz sıkı bir müşteri sırrı kapsamında korunduğundan, bankanın dışarıdan hizmet aldığı taşeron şirket çalışanlarının bu detaylı bilgilere ulaşması hukuken kesinlikle engellenmesi gereken bir husustur. Bankacılık Kanunu uyarınca, banka mensuplarının ve yöneticilerinin yanı sıra bankaya dışarıdan sözleşme ile danışmanlık, güvenlik, temizlik veya dağıtım hizmeti veren üçüncü kişilerin de net bir sır saklama yükümlülüğü bulunmaktadır ve bu yükümlülük sözleşme bitiminde de devam eder. Finansal kuruluşların, sizin verilerinizi kendi içlerinde işlerken veya lojistik gibi sebeplerle zorunlu olarak üçüncü taraflarla paylaşırken veri maskeleme, tokenlaştırma veya kimlik kodlama gibi çok güçlü siber güvenlik tedbirlerini alması yasal bir zorunluluk olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu tür idari ve teknik koruma önlemlerinin ihlal edilerek finansal verilerinizin kurye veya temizlik personeli gibi yetkisiz kişilerin eline geçmesi, bankanın doğrudan hukuki sorumluluğuna gidilerek zararınızın tazminini talep etmeniz için çok sağlam bir hukuki argüman oluşturacaktır.