Soru & Cevap
Aylar önce alışverişimi tamamladığım bir e-ticaret sitesinden geçmiş sipariş kayıtlarımı sildirmek istedim ama reddettiler, verilerimi silmek zorunda değiller mi?
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız temel bir hak olmakla birlikte, satıcının bu verileri yasal düzenlemelerden kaynaklanan belirli saklama süreleri boyunca muhafaza etme zorunluluğu bulunabilmektedir. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında ürünün teslim edilmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla sözleşme ilişkisi sona erse dahi, tüketici mevzuatı ve vergi kanunları gereği satıcıların fatura veya sipariş evraklarını birkaç yıl saklaması gerekebilir. Bu sebeple, muhafaza etme yükümlülüğü devam eden bilgilerin silinmesi yönündeki talebiniz, yasal sürelerin henüz dolmadığı gerekçesiyle satıcı tarafından reddedilebilir. Ancak yasal saklama süreleri tamamen sona erdiğinde veya verilerin sistemde tutulmasını haklı kılan bir meşru menfaat kalmadığında, satıcının bu verileri kendi inisiyatifiyle veya sizin başvurunuz üzerine derhal ve güvenli bir şekilde imha etmesi hukuki bir mecburiyettir.