Soru & Cevap
ATM'de paramı çekerken kartım sıkıştı, arkamdaki kişi yardım etmek için kendi telefonundan bankayı aradı ve şifremi tuşlamamı istedi. Dolandırılmış olabilir miyim?
Kartınızın cihazda sıkışması ve yabancı birinin kendi telefonu üzerinden sizi bankayla görüştürdüğüne inandırması, tipik bir kart sıkıştırma ve sosyal mühendislik yöntemidir. Bu tür olaylarda dolandırıcılar, yardım etme bahanesiyle şifrenizi ele geçirmekte ve siz ayrıldıktan sonra aparatlarla sıkıştırdıkları kartınızı alarak hesabınızı boşaltmaktadırlar. Böyle bir durumla karşılaştığınızda derhal kendi telefonunuzdan veya güvenli bir hattan bankanızı arayarak kartınızı iptal ettirmeniz gerekir. Olayın adli makamlara intikal etmesi durumunda, kart şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmış olmanız ihmal ve kusur kapsamında değerlendirilebileceği için zararınızın tazmini noktasında hukuki zorluklarla karşılaşabilirsiniz. Failin tespiti ve kötüye kullanım eyleminin ispatı için adli mercilere vakit kaybetmeden başvurmanız, sürecin sağlıklı yürütülmesi adına atılacak en doğru adımdır.