Soru & Cevap
Bir alışveriş uygulamasına kişisel verilerimin ne amaçla kullanıldığını sormak için talep gönderdim ama haftalardır cevap vermiyorlar. Ne yapabilirim?
İnternet üzerinde hizmet veren platformlara kişisel verilerinizin tam olarak hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve ne kadar süre saklanacağını sormak en temel yasal bilgi edinme haklarınızdan biridir ve ilgili firmaların bu tür tüketici taleplerine karşı katı bir cevap verme yükümlülüğü bulunmaktadır. Başvurunuzu yasal usullere uygun olarak, örneğin kayıtlı e-posta adresinizden, noter aracılığıyla veya yazılı olarak şirkete ilettiğiniz takdirde, platformun talebinizi en kısa sürede ve her halükarda en geç otuz gün içerisinde tamamen ücretsiz olarak sonuçlandırıp size şeffaf biçimde bilgi vermesi yasal bir zorunluluktur. Bu yasal otuz günlük süre içerisinde başvurunuza hiçbir şekilde yanıt verilmemesi, iddialarınızın geçiştirilmesi veya verilen yanıtın tarafınızca oldukça yetersiz bulunması durumunda, sürenin bitiminden veya cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren yasal sınırlar içinde doğrudan denetleyici veri koruma kurumuna resmi şikayet yoluna başvurabilirsiniz.