Soru & Cevap
Bir alışveriş sitesinden ürün alacağım ama site kime ait, adresleri neresi hiçbir bilgi bulamadım. Satıcıların bu bilgileri gizleme hakkı var mı, sözleşme kurarsam mağdur olur muyum?
Satıcıların elektronik ticaret süreçlerinde tanıtıcı bilgilerini gizleme gibi bir hakkı kesinlikle bulunmamaktadır ve bu durum yasaya aykırı bir eylem olarak değerlendirilmektedir. İlgili kanun kapsamında elektronik ticaret faaliyetinde bulunan hizmet sağlayıcılar, alıcıların kolayca ulaşabileceği şekilde güncel tanıtıcı bilgilerini sunmakla kanunen yükümlü tutulmuşlardır. Bu bilgi sunma yükümlülüğü çerçevesinde satıcı gerçek kişiyse ad, soyad ve adres; tüzel kişiyse ticaret unvanı ve merkez adresi gibi verilerin açıkça belirtilmesi şarttır. Ayrıca, sözleşmenin kurulabilmesi için izlenecek teknik adımlar ve hata düzeltme yöntemleri gibi bilgilerin de alıcıya sunulması hukuki bir zorunluluktur. Bu kurallara uyulmaması durumunda satıcıya idari para cezası ve genel hükümler çerçevesinde tazminat sorumluluğu doğabilecek olup, böyle sitelerden alışveriş yapılması ileride muhtemel hak kayıplarına zemin hazırlayabilecektir.