Soru & Cevap
Alışveriş sitemde kayıtlı eski adresimi defalarca güncellememe rağmen kargolarım sürekli eski evime gidiyor ve mağdur oluyorum, sitenin verilerimi doğru tutmama gibi bir hakkı var mı?
Alışveriş yaptığınız elektronik ticaret platformunun, talep etmenize rağmen adres veya diğer iletişim bilgilerinizi kendi sistemlerinde güncellemeyerek yanlış muhafaza etmesi hiçbir şekilde yasal bir hak veya kabul edilebilir bir ticari uygulama değildir. Kanun kapsamında kişisel verileri toplayıp işleyen kurumların, ellerindeki bu şahsi bilgilerin her zaman doğru ve güncel olmasını sağlama noktasında çok katı bir aktif özen yükümlülüğü bulunmaktadır. Yanlış adres bilgisi sebebiyle kargolarınızın teslim edilememesi ve mağduriyet yaşamanız, veri sorumlusunun görevini ihmal ettiğini gösteren ve kuruma karşı hukuki incelemeye esas oluşturabilecek bir eylem niteliğindedir. Kurumlar, sizin yazılı uyarınız üzerine hatalı veriyi derhal düzeltmek veya silmek zorundadır; aksi takdirde, güncel olmayan veriler yüzünden ileride uğrayabileceğiniz olası zararların tazmini için elinizde güçlü bir dayanak oluşacaktır.