Soru & Cevap
Aldığım televizyonun garanti süresi iki yıl ama tam garantisi bittikten bir hafta sonra bozuldu, üretim hatasını gizlediklerini düşünüyorum, zaman aşımı süresi doldu mu?
Üründeki ayıbın üretici veya satıcı tarafından ağır kusur ya da hile ile gizlendiği durumlarda, tüketicinin yasal haklarını kullanması için öngörülen standart iki yıllık zamanaşımı süresi uygulanmayabilir ve tüketici daha uzun süreli korumalardan faydalanabilir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ayıbın hile veya ağır kusur ile gizlendiği hallerde iki yıllık kısa zamanaşımı süresine dayanılarak sorumluluktan kaçınılamaz; bu tür durumlarda genel hükümler çerçevesinde on yıllık genel zamanaşımı süresinin uygulanması gerektiği doktrinde savunulmaktadır. Planlı eskitme yöntemleriyle bir ürünün tam da garanti süresi bitiminde bozulacak şekilde özel olarak tasarlanması, normal bir tüketicinin muayenesiyle anlaşılamayacak nitelikte teknik bir müdahale olduğundan, ispatlandığı takdirde gizli ayıp olarak değerlendirilmektedir. Bu sebeple, üreticinin bu kasti tasarımı nedeniyle mağduriyet yaşayan tüketicilerin, standart yasal sürelerin dolmuş olduğu gerekçesiyle haklarını kaybetmedikleri yönünde hukuki bir savunma geliştirilebilir.