Soru & Cevap

Mahkemeler müşteri tazminatını hesaplarken öncelikle kendi çabanızla oluşturduğunuz yeni müşteri çevresini tespit eder ve bu yeni müşterilerden şirketin elde etmeye devam edeceği menfaatler ile sizin yoksun kaldığınız komisyon gelirlerini aşamalı olarak hesaplar. Kanunlarda bu hesaplama için kesin bir formül verilmemiş olmakla birlikte yerleşik yargı uygulamaları gereği üç aşamalı bir yöntem izlenmektedir. İlk aşamada, kazandırdığınız yeni müşterilerle şirketin tahmini ilişki süresi belirlenir ve sizin temel edimleriniz karşılığında almanız gereken ancak mahrum kaldığınız net gelir kaybı hesaplanarak bir ham alacak tutarı bulunur. İkinci aşamada mahkeme tarafından hakkaniyet ilkesi devreye sokulur ve markanın tanınmışlığı veya sizin olağanüstü reklam çabalarınız gibi durumlar tartılarak bu tutar üzerinde artırım ya da indirim yapılır. Üçüncü ve son aşamada ise hesaplanan bu tazminat miktarının kanuni üst sınırı aşıp aşmadığı denetlenir. Kanuna göre hükmedilecek portföy tazminatı, acentenin son beş yıllık faaliyeti sonucunda aldığı yıllık komisyon veya diğer ödemelerin ortalamasını hiçbir şekilde aşamaz. Eğer hesaplanan rakam bu üst sınırın altındaysa aynen kabul edilir, üst sınırı aşıyorsa meblağ kanuni üst sınıra indirilerek nihai tazminat tutarı mahkemece karara bağlanır.