Soru-Cevap
Çağrı merkezinde çalışıyorum, yöneticim sürekli zorla fazla mesaiye bırakıyor ve iş yükümü aşırı artırıyor. bu durum mobbing sayılır mı?
İşverenin veya yöneticilerin, dinlenme hakkınızı ihlal edecek şekilde sizi sürekli ve zorunlu olarak fazla mesaiye bırakması ile aşırı iş yükü yüklemesi, çalışma koşullarının kasten zorlaştırılması bağlamında değerlendirilebilecek önemli bir emaredir. Özellikle çağrı merkezi gibi yoğun tempolu işyerlerinde personelin sürekli ve planlı bir şekilde kapasitesinin üzerinde çalışmaya zorlanması, hukuken psikolojik yıldırma kapsamında incelenebilir. İşverenin yönetim hakkını kötüye kullanarak çalışanı zihinsel ve fiziksel olarak zorlaması, işçi-işveren uyuşmazlıklarında tazminat talepleri için ispat sürecinde değerlendirilebilecek güçlü bir göstergedir. Bu tarz uygulamaların bir kez değil, sürekli olarak belirli bir personele yöneltilmesi durumun vehametini hukuki zeminde güçlendirmektedir.